สารบัญ: 1. ประเด็นต่างๆ; 2. โซลูชั่น; 3. คำถามที่พบบ่อย; 4. ทางเลือก

เหตุใด ScreenFlow จึงไม่ทำงาน ค้นพบปัญหาที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด

จอร์แดน สกอตต์อัพเดทเมื่อ มี.ค. 12 พ.ย. 2567เครื่องอัดวีดีโอ

แน่นอนว่า ScreenFlow เป็นซอฟต์แวร์ที่ทรงพลังและครอบคลุมสำหรับการบันทึกหน้าจอและการตัดต่อวิดีโอ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องเผชิญกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ScreenFlow ไม่ทำงาน อย่างเหมาะสมในฐานะผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญหากคุณไม่ทราบวิธีแก้ปัญหา นั่นคือเหตุผลที่คุณควรอ่านโพสต์นี้ เราจะแสดงรายการปัญหาการทำงานทั่วไปของ ScreenFlow และแสดงวิธีแก้ไขทีละขั้นตอน นอกจากนี้เรายังแนะนำทางเลือกที่ยอดเยี่ยมแทน ScreenFlow คุณสามารถดูได้ว่าคุณสมบัติต่างๆ ของมันตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่

ส่วนที่ 1 ปัญหาทั่วไปของ ScreenFlow ไม่ทำงาน ส่วนที่ 2 แนวทางแก้ไข ScreenFlow ไม่ทำงาน ส่วนที่ 3 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบันทึก ScreenFlow ส่วนที่ 4 ทางเลือกแทน ScreenFlow

ส่วนที่ 1 ปัญหาทั่วไปของ ScreenFlow ไม่ทำงาน

ScreenFlow เป็นซอฟต์แวร์ที่โดดเด่นสำหรับการบันทึกหน้าจอ แต่บางครั้งอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เราได้รวบรวมข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ใช้และแสดงรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน คุณสามารถตรวจสอบและดูว่าคุณพบปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่

ปัญหาที่ 1 เสียง ScreenFlow ไม่ทำงาน

โดยทั่วไปแล้ว ScreenFlow สามารถบันทึกเสียงใดๆ ที่กำลังเล่นหรือเชื่อมต่อกับ Mac ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาเมื่อพยายามบันทึกเสียงจากคอมพิวเตอร์ ไมโครโฟน USB เสียงของแอปพลิเคชัน และอื่นๆ

ปัญหาที่ 2 ScreenFlow ไม่ตอบสนอง

ScreenFlow ขัดข้องโดยไม่คาดคิดและแสดงหน้าจอค้างเมื่อคุณเปิดซอฟต์แวร์ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถตรวจสอบปัจจัยเหล่านั้นได้ เช่น ไฟล์แคช ข้อผิดพลาดของโปรแกรม หรือไดรเวอร์กราฟิกของ Mac

ปัญหาที่ 3. ScreenFlow Balck Frame

ปัญหากรอบดำเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยใน ScreenFlow กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเพิ่มช่วงการเปลี่ยนภาพหรือวิดีโอที่นำเข้า แถบสีดำปรากฏที่ด้านข้างของเนื้อหาหรือผืนผ้าใบของคุณ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าสิ่งนี้มีสาเหตุมาจากข้อขัดแย้งกับไฟล์ QuickTime ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งที่ ScreenFlow ใช้

ส่วนที่ 2 แนวทางแก้ไข ScreenFlow ไม่ทำงาน

โซลูชันที่ 1 เปิด ScreenFlow อีกครั้งหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ

บ่อยกว่านั้น ข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์หรือปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เป็นสาเหตุหลักของ ScreenFlow ทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณสามารถลองบังคับออกจากซอฟต์แวร์หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

วิธีบังคับให้ออกจาก ScreenFlow:

กดปุ่ม Command + Alt + Escape บน Mac ของคุณพร้อมกัน

เลือก ScreenFlow จากรายการแอพ

คลิกบังคับออก

วิธีบังคับปิดเครื่อง Mac ของคุณ:

กดปุ่ม Command+Control+Power จนกระทั่งหน้าจอ Mac ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำและรีบูต

โซลูชันที่ 2 ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอก

หากการเชื่อมต่อกับไมโครโฟนภายนอกหรือกล้องของคุณหลวมหรือผิดพลาด อาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น ScreenFlow ไม่ตอบสนอง ไม่บันทึกเสียง แสดงหน้าจอสีดำ เป็นต้น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก่อนเปิดเครื่อง ไปสู่วิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

โซลูชันที่ 3 ลบไฟล์แคชของ ScreenFlow

แคชเป็นที่สำหรับจัดเก็บข้อมูลที่ใช้บ่อยสำหรับ ScreenFlow หากคุณพบปัญหาเช่นไฟล์เสียหาย ประสิทธิภาพการทำงานช้า ScreenFlow ไม่ได้บันทึกหรือการขัดข้องที่ไม่คาดคิด คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างไฟล์แคช

เปิดเครื่องมือค้นหา

ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้คลิกที่เมนูไป

เลือกตัวเลือกไปที่โฟลเดอร์แล้วคลิกที่ Enter

เลือกและลบไฟล์ทั้งหมดที่มีชื่อเป็น “net.telestream.screenflow”

สุดท้ายไปที่ถังขยะและล้างถังขยะ

โซลูชันที่ 4 ตรวจสอบสิทธิ์ของกล้องและไมโครโฟน

เมื่อคุณคลิกที่ปุ่มบันทึก ซอฟต์แวร์จะแสดงข้อความเหมือนไม่สามารถบันทึกหน้าจอได้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของ ScreenFlow คุณสามารถตรวจสอบปัญหาได้โดยการตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาต

อินเทอร์เฟซพร้อมท์ของ Screenflow ไม่ได้บันทึก

ไปที่การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > แท็บความเป็นส่วนตัว แล้วคลิกไอคอนล็อค

เลือกการช่วยสำหรับการเข้าถึงจากแผงด้านซ้ายและตรวจสอบว่า ScreenFlow.Helper แสดงอยู่ในแผงด้านขวาหรือไม่

ถ้าไม่เช่นนั้น ให้คลิกไอคอน (+) และเลือก ScreenFlow จากโฟลเดอร์ Applications ของคุณ

ตรวจสอบว่าได้เลือกตัวเลือกกล้องและไมโครโฟนไว้หรือไม่

หากคุณใช้ MacOS 10.15 Catalina หรือใหม่กว่า คุณจะต้องอนุญาตให้ ScreenFlow ทำการบันทึกหน้าจอด้วย

โซลูชันที่ 5. แก้ไข ScreenFlow Black Frame

ปัญหากรอบสีดำบน ScreenFlow สาเหตุหลักมาจากข้อขัดแย้งกับไฟล์ QuickTime ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งที่ ScreenFlow ใช้ ตอนนี้ทำตามขั้นตอนและแก้ไข

ออกจาก ScreenFlow แล้วไปที่ Macintosh HD > Library > QuickTime

สร้างโฟลเดอร์ชื่อ QuickTime Backup บนเดสก์ท็อปของคุณ

ย้ายไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ QuickTime ไปยัง QuickTime Back บนเดสก์ท็อปของคุณ

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

โซลูชันที่ 6. อัปเกรดไดรเวอร์กราฟิก

ไดรเวอร์กราฟิกมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการแสดงภาพบน Mac ของคุณ ข้อผิดพลาดใดๆ กับไดรฟ์กราฟิกอาจส่งผลให้เกิดปัญหาการบันทึกหน้าจอ คุณควรไปที่ Apple System Preferences > Software Update และตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์กราฟิกสำหรับอัพเดตหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิกอัปเดตทันที

ส่วนที่ 3 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ScreenFlow ไม่ทำงาน

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ScreenFlow ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ScreenFlow ได้หลายวิธี รวมถึงการไปที่หน้าสนับสนุนของ ScreenFlow การเข้าถึงพอร์ทัลสนับสนุน Telestream (ซึ่งเป็นบริการแบบชำระเงิน) การส่งอีเมล การโทรออก หรือใช้คุณสมบัติแชทออนไลน์

ฉันจะค้นหาการบันทึก ScreenFlow ที่สูญหายได้อย่างไร

หากคุณไม่ได้ระบุตำแหน่งอื่นสำหรับดิสก์เริ่มต้น ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นเป็นโวลุ่มเริ่มต้น คุณสามารถค้นหาการบันทึกของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ขั้นแรก เปิด ScreenFlow จากนั้นกดปุ่ม SHIFT ค้างไว้ จากนั้นเลือกวิธีใช้ > เปิดโฟลเดอร์ชั่วคราวใน Finder สุดท้าย ให้เรียกดูโฟลเดอร์ต่างๆ เพื่อค้นหาไฟล์ที่มีนามสกุล .scc

จะแก้ไขไดรเวอร์เสียง ScreenFlow ไม่ทำงานได้อย่างไร

ไดรเวอร์เสียงของ ScreenFlow อาจทำงานไม่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้บางรายที่อัปเดตเป็น ScreenFlow 7.3 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า วิธีแก้ปัญหาปกติคืออัปเดต Mac OS ของคุณเป็น 10.13.2 และลองติดตั้งไดรเวอร์เสียง Telestream อีกครั้ง

ส่วนที่ 4 ทางเลือกแทน ScreenFlow

หากคุณเบื่อหน่ายกับการต้องรับมือกับปัญหา ScreenFlow ที่ไม่ทำงานซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณอาจพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ที่มีความเสถียรมากกว่ามาทดแทน สำหรับการที่, โปรแกรมบันทึกหน้าจอ AnyMP4 จะเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณ มีคุณสมบัติหลากหลายและใช้งานง่าย คุณสามารถใช้มันเพื่อบันทึกบทช่วยสอน การเล่นเกม หลักสูตรออนไลน์ การประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับฟีเจอร์การแก้ไขที่ให้คุณขัดเกลาผลงานสร้างสรรค์ของคุณได้ทันที

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของ AnyMP4 Screen Recorder:

◆ การบันทึกที่ไม่ยุ่งยากและมีคุณภาพสูง

◆ รูปแบบเอาต์พุตต่างๆ

◆สนับสนุนตารางการบันทึก

◆ ตัวเลือกเครื่องบันทึกหลายตัว

◆ โปรแกรมแก้ไขไฟล์มีเดีย

ดาวน์โหลดฟรี ดาวน์โหลดฟรี

บทสรุป

ในโพสต์นี้ เราได้ระบุปัญหาทั่วไปต่างๆ ที่พบเมื่อใช้ ScreenFlow และมอบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากมาย หวังว่าครั้งหน้าเจอกัน ScreenFlow ไม่ตอบสนอง หรือปัญหาทั่วไปอื่น ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะสามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย

คุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่?

477 โหวต